تعديل أو العبث؟ انتبه!

قد يكون هناك في العالم التي لا يوجد فيها اختلاف ، إلا أنها ليست واحدة نعيش فيه ، في كل شيء في عالمنا مختلفة طوال الوقت. أ هيراكليتس coule من مائة سنة قبل الميلاد جاءت ملاحظة أنه لا يمكن لمس الشيء نفسه مرتين. اقتباس غالبا ما نسب اليه ، وقال "لا يمكنك خطوة في المسار نفسه مرتين".

الاختلاف هو ubiquitous.This هي الأنباء السيئة للأشخاص الذين يسعون الى تلبية بعض الأداء المستهدفة. ربما تحاول تصنيع المنتجات مطابقة قطعة الغيار. ربما اعب الجولف تحاول الوصول الى هدف معين من الأداء في كل جولة من الجولف. فان مصيرهم. ليس فقط أنها لم تنجح ، فإنها لا يمكن أن تنجح.

ولكن كثيرا من المديرين غير مدركين لهذا الواقع ، أو تشعر بأنها يمكن التغلب عليها إلى حد ما. حتى عندما لا تتطابق مع نتائج مثالية لهم الهدف ، فإنها تتخذ إجراءات ، وهي تكيف.

الدكتور لويد س نيلسون ، وهي واحدة من اكبر دول صناعية الإحصائيين ، وضعت بطريقة تجريبية لإظهار ما يحدث عندما أنواع مختلفة من التعديلات. وقد فعل ذلك باستخدام قمع التظاهرة ويعرف "نيلسون تجربة القمع". استقرار الإحصائية تشير إلى أن عملية إذا تركت دون تغيير ، فإن العملية سوف تستمر في تحقيق نتائج التي تظهر نمط مستقر التباين.

إذا العملية ليست statiscally مستقرة ، من أداء يمكن التنبؤ بها. سنفترض لنا ونقطة البداية هي عملية مستقرة. وهناك منطقة الهبوط على استعداد هدفا وظهر على ذلك. مرتفع ويتم توصيل أكثر من هدف) بأفضل ما يمكن لأحد) ، والرخام انخفضت خلال توجيه وعلى مقربة من الهدف noted.Our بيان يشير إلى أن الاختلاف مهما كان جيدا ونحن حتى خط تحويل ما يزيد على الهدف ، وليس كل من الرخام وانخفض في نهاية المطاف على الهدف.

سيكون هناك اختلاف.

قال نيلسون يدرس تجربة تحويل أربع استراتيجيات للتكيف. وهي المادة 1 : لا تعديل في هذا الصدد. هذه العملية متروك للادارة. المادة 2 : في كل مرة من الرخام في الأراضي البعيدة عن الهدف ، وتوجيه ما موقفها الحالي من وجود مسافة واحدة من الهدف ، ولكن في الاتجاه المعاكس. المادة 3 : توجه إلى ما يجري تتمحور حول هدف وبعد ذلك انتقلت من هدف في الاتجاه المعاكس كما الرخام اخطأت هدفها وعلى مسافة متساوية. مادة 4 : حاول تكرار الأداء الماضي من خلال نقل وتحويل أكثر من نقطة الهبوط من آخر قطرة.

فيما عدا المادة رقم 1 ، كل تعديل قد أثر في جعل الامور اكثر سوءا. استخدام المادة رقم 1 يترك الامور على حالها.

helter يعجل التعديلات هي المشكلة؟ كنت bet.Rule # # (2) والمادة (4) في كل مكان. المادة رقم 3 لا تجعل الكثير من المعنى واحد لا يرى العديد من الأمثلة على ذلك في الواقع العملي ، ولكن بعد إعادة تعديل كل حال بعيدا عن الهدف أمر شائع وتكرار الأداء الماضي وينظر أيضا في كثير من الأحيان في أماكن العمل . استخدام المادة رقم 2 تقريبا ضعف المبلغ الذي التباين واستخدام المادة رقم 4 وتنتج عشوائية السير نحو التعرجات قبالة infinity.An المثال المادة رقم 2 سيقدم تعديلا على آلة في كل مرة يخرج عن اطار المواصفات المحددة. وعلى سبيل المثال من المادة رقم 4 هو تدريب العمال عامل أو باستخدام عينة من الدفعة الاخيرة إنتاج القياسية لالدفعة التالية (وغالبا ما ينظر إليها في الطلاء أو صناعة الكيماويات).

Deming بانه تلاعب. ومن تعديل للاستقرار بعد كل عملية وقوع ؛ علاج كل حالة وكأنها خاصة.

يجعل الامور اكثر سوءا.