Ott der Geschäftsordnung

Ellis Ott war ein Statistiker an der Rutgers. Er schrieb eine bekannte Buch mit dem Titel Process Quality Control, in dem (unter anderem) legte er einige Regeln für diejenigen, um Prozess-Kontrolle. Sie waren:

1. Verwendung von Daten

Das heißt, nicht mehr "gut fühlen". Oder: "Ich bin zuversichtlich, 90% in dieser ..." Wenn es Daten versuchen, sie zu nutzen.

2. Verwenden Sie Grafiken

Durch die er meinte, um Daten visuell für das beste Verständnis.

3. Plot Daten im zeitlichen Ablauf

Daten, es sei denn, im Laufe der Zeit gezeichnet, sie verliert es Kontext. Daten ohne Kontext wird in der Regel bedeutungslos oder, schlimmer noch, irreführend.

Process Quality Control wurde in seiner ursprünglichen Ausgabe (einschließlich des oben) im Jahr 1975. Das ist vor 30 Jahren. Diese Beratung ist sehr Salbei auch heute noch weitgehend ignoriert. Führungskräfte sehen Charts, die Spalten von Zahlen. Die Zahlen werden nur selten im Laufe der Zeit oder grafisch und fast nie mit Rahmen. Die meisten ist es nutzlos. Aber, leider, ist es oft verwendet.

Kein Wunder, sind sie nicht wettbewerbsfähig.

WE Deming zu sagen: "Vielleicht sind wir durch ruiniert werden nach besten Kräften ... jeder tut sein Bestes, für die falschen Dinge. Beste Anstrengungen sind nicht genug. Kenntnisse sind nicht erforderlich. Es gibt keinen Ersatz für Wissen. "