Anpassung oder Manipulation? Watch out!

Es kann zu einer Welt, in der es keine Unterschiede, aber das ist nicht die, die wir leben in unserer Welt ist alles, was die ganze Zeit unterschiedlich. Heraklit ein coule hundert Jahre v. Chr. aus der Beobachtung, dass man nicht berühren die gleiche Sache zweimal. Ein Zitat, die ihm oft zugeschrieben wird, "Sie können nicht Schritt in der gleichen Stream zweimal."

Variation ist ubiquitous.This ist eine schlechte Nachricht für Menschen, die versuchen, um einige gezielte Leistung. Vielleicht ein Hersteller versucht, identische Teile Stück. Vielleicht ein Golfer versucht, zu einer bestimmten Leistung auf Ziel jeder Runde Golf. Sie sind zum Scheitern verurteilt. Nicht nur werden sie nicht zum Erfolg führen, können sie nicht erfolgreich sein.

Aber viele Manager sind entweder nicht über diese Realität oder das Gefühl, dass sie irgendwie überwinden. Also, wenn das Ergebnis stimmt nicht mit ihrer perfekten Ziel, sie handeln, sie anzupassen.

Dr. Lloyd S. Nelson, eine der Top-Nation industriellen Statistiker, die eine experimentelle Art und Weise zu zeigen, was passiert, wenn verschiedene Arten von Anpassungen vorgenommen werden. Er tat dies mit einem Trichter und seine Demonstration ist bekannt als "The Nelson Trichter-Experiment." Statistische Stabilität eines Prozesses gibt an, dass, wenn sie unverändert, wird der Prozess fortgesetzt, um die Ergebnisse zeigen, dass ein stabiles Muster der Veränderung.

Wenn der Vorgang abgeschlossen ist statiscally nicht stabil, es ist die Leistung nicht vorhersehbar. Wir nehmen an unseren Ausgangspunkt ist ein stabiler Prozess. Eine Landung Zone erstellt und ein Ziel auf sie. Ein erhöhter Trichter wird über das Ziel (so gut wie man kann) und einem Marmor entfällt durch den Trichter und es ist die Nähe zum Ziel ist noted.Our Aussage über Unterschiede weist darauf hin, dass, egal wie gut wir stehen über den Trichter das Ziel, nicht jeder Marmor fiel am Ende auf dem Zielsystem.

Es wird Schwankungen.

Nelson's Trichter Experiment untersucht vier Strategien für die Anpassung. Sie sind Regel 1: Keine Anpassung vorgenommen wird. Der Prozess wird nach links zu laufen. Regel 2: Jedes Mal, wenn ein Marmor-Länder von diesem Ziel entfernt, der Trichter ist von ihrer aktuellen Position im gleichen Abstand vom Ziel, aber in die entgegengesetzte Richtung. Regel 3: Der Trichter ist wieder zentriert werden, um über das Ziel und wird dann von dem Ziel in die entgegengesetzte Richtung wie die Marmor verpasste das Ziel und die gleiche Entfernung. Regel 4: Versuchen Sie, wiederholen Sie die letzten Performance, indem Sie den Trichter auf die Landung des letzten Tropfen.

Mit Ausnahme von Regel # 1, alle anderen Anpassung hat zur Folge, dass die Sache noch schlimmer. Mit Regel # 1 lässt die Dinge unverändert.

Helter skelter Anpassungen sind ein Problem? Sie bet.Rule # 2 und Regel # 4 gibt es überall. Regel # 3 nicht sehr viel Sinn und man nicht viele Beispiele von IT in der Praxis, aber Re-Anpassung nach jeder off-Veranstaltung Ziel ist ein gemeinsames Auftreten und Wiederholung des letzten Leistung ist auch oft am Arbeitsplatz . Mit Artikel # 2 etwa die doppelte Menge von und mit Regel # 4 ein Random-Walk mäandernde aus Richtung infinity.An Beispiel der Regel # 2 wäre die eine Anpassung an eine Maschine jedes Mal, wenn ein Teil nicht in den Grenzwert. Und Beispiel für Artikel # 4 ist die Ausbildung von Arbeitnehmern oder Arbeitnehmer mit einer Probe aus der letzten Partie, hergestellt als Standard für die nächste Partie (die oft in der Farbe oder der chemischen Industrie).

Deming nannte es Manipulationen. Es ist die Anpassung der von einem stabilen Prozess nach jedem Ereignis, jeder Veranstaltung behandeln, als ob es besondere.

Es macht alles nur schlimmer.