Qualität, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit

Juni war der 25. Jahrestag der Veröffentlichung von Dr. WE Deming der ersten Management-Buch "auf Qualität, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit". Deming lebten beide in Washington DC und New York, wo er eine Wohnung gehalten auf Hudson St. im Dorf. Er war Professor an der NYU's Graduate School of Business Administration von 1946 bis zu seinem Tod im Jahr 1993. Gleichzeitig unterrichtete er seit Jahren an der Columbia. Während die Rückkehr in seine Wohnung ein Abend im Jahr 1968 war er mugged und gestochen wurde und eilte nach St. Vincent's Hospital, wo er mehrere Tage, eine echte New Yorker, in der Tat.

Deming, geboren 1900 in Iowa und verbrachte den größten Teil seiner frühen Kindheit in Polk City und dann bei etwa ab 7 Jahren in Cody, Wyoming und später Powell, Wyoming. Das Leben war hart und er lebte, wie viele, in einer Baracke tarpaper. Er würde Witz in seine Seminare, er würde wetten, er war die einzige Person im Raum, wurde geboren in der Regierungszeit der Königin Victoria.For Diejenigen, die mit Deming (die offenbar auch viel von Corporate America) wird er sich vielleicht am besten bekannt für seine Reisen nach Japan nach dem Ende des Zweiten Weltkriegs.

Er war in Japan im Jahre 1947 ursprünglich zur Besatzungstruppen zu Probenahme Forschung für eine census.His Besuch war nicht unbemerkt von der jungen Union der japanischen Wissenschaftler und Ingenieure (JUSE), und er wurde aufgefordert, zurück nach Japan zu einem späteren Zeitpunkt zu eine Reihe von Klassen über die statistischen Techniken, die Qualität habe sich so positiv auf die Vereinigten Staaten bei der Herstellung von hochwertigen Materialien für die Verteidigung manufacturers.He haben im Jahr 1950 zurück und Durchführung dieser Klassen. Sie wurden vor allem im Bereich dessen, was zu dieser Zeit genannt wurde Statistische Qualitätskontrolle.

Deming, sondern auch gelehrt, einen anderen Kurs. Die Essenz dieser Lehre ist gefangen in der Rede gab er zu viele der Top-Manager der japanischen Nachkriegs-Management bei MT. Hakone in 1950.At dieser Sitzung erläuterte Deming einer wettbewerbsfähigen Strategie, ist es an der Bezeichnung "Deming-Kettenreaktion". Grundsätzlich ist es einfach in Konzept, aber schwierig in execution.It hatte immer gedacht, dass eine bessere Qualität kann nur erreicht werden, bei höheren Kosten. Das heißt, es ist ein theoretischer Punkt, an dem weitere Versuche zur Verbesserung der Qualität würde inflate Preis so sehr, dass das Objekt hergestellt ist, nicht mehr marktfähige wegen der Kosten.

Wie es sich herausstellt, dass ist nur der Fall, wenn Versuche zur Verbesserung der Qualität sind auf Inspektion. Wenn man die Aufmerksamkeit auf die Qualität durch Prozessoptimierung und die Beseitigung von Abfällen, die Qualität verbessert und die Kosten gehen in die gleiche time.There ist kein besseres Beispiel für diese Strategie bei der Arbeit als Toyota Motoren. Aber es gibt viele, viele andere Beispiele, wie gut. Wir, in Amerika, sind nur allzu vertraut mit dem Phänomen der Produkte erfunden und entwickelt, die anderswo hergestellt. Das Ergebnis ist ein großer Deindustrialisierung von Amerika. Industrial Amerika ist heute halb so groß wie vor 30 Jahren.

Der Effekt dieser Deindustrialisierung auf die Wirtschaft wurde devastating.Deming vorhergesagt Japan den Erfolg in den 50er Jahren, wenn niemand sonst wurde ein besonderes Augenmerk für die sie wirtschaftlich sind. Er sah die "De-Industrialisierung von Amerika und berechtigt sein nächstes Buch," aus der Krise ". Beide Bücher enthalten die Grundlagen der seine Ideen dazu, wie wettbewerbsfähig zu sein. Vielleicht für Amerika war er zu weit vor seinem time.In Einklang mit seiner Erziehung Deming arbeitete bis zu seinem Tod im Jahr 1993. Er verwaltet seine aktive Beratung und lehrte seine berühmten "4-Tages-Seminar bis vor ein paar Wochen vor dem Ende. Er war tough.I hatte das Glück ihn persönlich zu kennen, und er war eine Art und wunderbar freundlichen Menschen als gut. Ich kann mich noch deutlich hören seine Worte, "Es gibt keinen Ersatz für Wissen." Das Wissen ist in die Seiten seines Buches. Es braucht nur zu extrahieren und gehandelt werden.