Der Deming-Kettenreaktion

Die so genannten Deming-Kettenreaktion wurde entlehnt aus einem Modell, Walter Shewhart entwickelt. Er hat die Idee wahrscheinlich von einem anderen Denker. Grunde wurde die Idee für die Verwaltung, von Gedanken über die Qualität als Ergebnis wünschenswert, um Gedanken über Qualität einer wettbewerbsfähigen Strategie.

Competitive Strategie ein Konzept gibt es schon seit Jahrhunderten. Eine Person, Verkauf einer Position ähnlich der Versand durch ein anderes kann über den Preis konkurrieren, durch den Verkauf es für weniger Geld. Vielleicht ist der Verkäufer kann versuchen, sich durch das Hinzufügen Extras, Geschenk-Verpackung, für die Beispiel. Technische Unternehmen konkurrieren, indem sie technologisch führend und wird an der Schnittstelle der neuen Entwicklungen. Es gibt kein Ende, um Methoden zu konkurrieren. Aber einige Methoden sind effektiver, die langfristig als andere.

Es ist nicht ein Fehler, dass Deming das erste veröffentlichte Buch zum Thema wurde dem Titel "Qualität, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit". In dem Buch, er zeigt die Gründe, warum auf Qualität führt zur Verbesserung der Produktivität, und wie, das ist ein sehr wirksamen Wettbewerbsdruck Strategie auf lange Sicht. Phil Crosby in den frühen 80er Jahren in seinem Buch, "Die Qualität ist Free" wies darauf hin, dass die Verbesserung der Qualität gesenkt Kosten. Aber Deming hatte gezeigt, dass diese auf dem japanischen 30 Jahren zuvor. Und Deming wies darauf hin, die Vorteile der Entwicklung einer wettbewerbsfähigen Strategie, die auf Qualität.

Eines der Probleme im Gespräch über die Qualität ist, dass viele Menschen vor, die Begriffe Qualität konzipiert ist. Für einige ist es Sitzung Spezifikationen. Joseph Juran definiert sie als "Erfüllung der Kundenanforderungen Anforderungen." Null-Fehler wurde Crosby's nostrum, ist aber wirklich nur eine andere Art zu sagen, die Qualität Sitzung specfications.

Deming's Ideen sind sehr viel weiter, als die und sind vielleicht am besten erfasst mit der Aufschrift "kontinuierliche Verbesserung". Dieser Begriff konnotiert die laufende Art der Strategie. Nach Deming, die Qualität ist kein Staat zu erreichen in der verarbeitenden Industrie, aber ist, sondern ein kontinuierlicher unternehmensweiten Anstrengungen auf die kontinuierliche Verbesserung. Was Bill Conway genannt "Der Prozess - die Art und Weise denkt, redet, handelt und arbeitet jeden Tag."

Unabhängig davon, ob es sich um eine erfolgreiche Strategie ist, meiner Meinung nach, nicht behaupten. Es ist nur ein Blick auf die Automobil-Industrie für ein klarer Beweis. Nach all den Unsinn ist weg, es ist eine Tatsache, dass die japanischen Automobilhersteller (Toyota, Honda und Nissan ) eine bessere Autos als die amerikanische Autohersteller (GM, Ford und Chrysler) und haben nun für die Jahre. Käufer sind keine Idioten. Sie verstehen Wert und und realisieren, dass eine bessere Qualität zu gleichen oder niedrigeren Kosten ist ausgezeichnet Wert. Ende der Geschichte.

Aber die Auswirkungen der Geschichte sind nicht nur auf die Automobilindustrie. Kameras, Computern, Haushaltsgeräten, Elektrowerkzeugen, Erdbewegungsmaschinen, und haben sich von Amerika die grundlegenden verarbeitenden Gewerbe zu einem Vermächtnis Schließungen von Anlagen, Verlust von Arbeitsplätzen und schwindende Einnahmen und Gewinne.

Deming's neu schreiben der sein erstes Buch auf die Wettbewerbsfähigkeit wurde als "aus der Krise." Was-Krise kann man fragen?

Diese.