Algunos teóricos pensamiento

Deming solía decir, es la predicción y la gestión, en este, creo que fue exactamente la derecha. Nunca toma medidas de gestión o decisión hace a afectar lo que sucedió ayer, sino para lograr lo que se espera un resultado deseable de mañana. Aun cuando un administrador está reaccionando a la crisis de ayer, las medidas adoptadas den sus frutos (o no) en el futuro. Los casos en que uno está interesado en un problema sólo en el aquí y ahora son extremadamente raros en la gestión. Esto puede ser una de las principales formas en que el mundo de los negocios es diferente del mundo académico. La mayoría de los empresarios no encuentran cuestiones intrínsecamente interesante.

En ese caso, la cuestión se convierte entonces en una de la mejor manera de hacer predicciones. ¿Cuál es la naturaleza del fenómeno que se prevé, lo que es la base para la predicción y la forma en que uno se sienta seguro de que el resultado previsto se llevará a cabo son, me parece que las preguntas pertinentes.

Con respecto a la naturaleza de lo que se predijo, las definiciones operacionales son cruciales. Este término, acuñado por el físico ganador del Premio Nobel Percy Bridgman no es bien entendido en el mundo de los negocios, pero es fundamental para el éxito. ¿Qué significa, por ejemplo, decir que un producto es seguro? Un pensador cuidadoso pronto se darán cuenta de que la palabra no tiene sentido categorizable. Es efímero, como fiables, frío y seco, muy seca, etc

¿Qué significa decir a un trabajador del hotel a una alfombra de vacío hasta que se limpia? No significa nada hasta que dice que la gestión de lo que significa. Asimismo instrucciones tales como llenar el tanque, la parte seca, pegamento las dos partes juntas, etc, dejar a cada uno de los operadores para decidir lo que se entiende. El trabajador no sabe qué es el trabajo. Él o ella se ve obligada a adivinar. Esto hace que la ansiedad, sobre todo cuando la pena para adivinar es incorrecta censura o algo peor.

Una vez más, hay un punto en el que además de instrucciones o más detalle es irrelevante, pero la mayoría de los administradores no han dado esta pensado en todos, y mucho menos a cualquier reflexión sobre la opción económica que ofrece la más capacitación o más detalle.

En el mundo de la predicción, sólo podemos hablar de grado de creencia y no la probabilidad de ocurrencia. A menudo oigo decir empresarios, estoy 95% seguro, como si ese número había ningún fundamento en la teoría del todo. Generalmente, estas cifras son desplumados desde el aire y se utilizan en un intento de witless impresionante sonido o brillante. Es realmente triste oír tales blather. No hay sustituto para el conocimiento.

¿Qué constituye la base de un gerente del grado de creencia? Por lo general, la experiencia. Otro mito a caer en el camino será el de la realidad objetiva. No existe tal cosa, así como no hay nada verdadero valor de medida u observada.

Considerar los intentos de medir la población sin hogar o en el informe de estadísticas sobre delincuencia. No hay ningún valor real para el número de personas sin hogar en la ciudad de Nueva York o el número de asesinatos en Detroit. Hay una definición de las personas sin hogar o asesinato que se utiliza junto con un método de medición. Con ellos se obtienen un número. Una definición o método de medición se obtiene un número diferente.

Mismo modo, tenga cuidado con los peligros de la copia, Ex Post Facto análisis y la falacia de precisión fuera de lugar. ¿Qué suposiciones se basan en su utilización?

Todos estos temas y mucho más, conforman el ámbito de lo que yo llamo, el pensamiento teórico. Uno que podríamos llamar la epistemología, la lógica, la filosofía de la ciencia y combinados. ¿Qué pensar de la zona se llama no es importante. Que los directivos aprendan a pensar de esta manera se compone de una ventaja competitiva que será prácticamente inigualable en el mundo de los negocios de los Estados Unidos.