De ajuste o manipulación? ¡Cuidado!

Puede haber un mundo donde no hay variación, pero que no es el que nosotros vivimos en nuestro mundo todo está variando todo el tiempo. Heráclito un coule de cien años aC hizo la observación de que no se puede tocar la misma cosa dos veces. Una frase a menudo que se le atribuyen, es decir, "No se puede paso en la misma corriente dos veces."

Variación es ubiquitous.This es una mala noticia para las personas que están tratando de satisfacer algunas dirigidas desempeño. Tal vez un fabricante está tratando de producir piezas idénticas partes. Tal vez un golfista está tratando de alcanzar un determinado objetivo de rendimiento en cada ronda de golf. Ellos están condenados. No sólo no van a tener éxito, no pueden tener éxito.

Pero muchos de los directores son o bien desconocen esta realidad o sentir que de alguna manera puede superarla. Así que cuando el resultado no coincide con su objetivo perfecto, cuando tomen las medidas oportunas, ya que ajustar.

Dr. Lloyd S. Nelson, uno de los principales industriales estadísticos, desarrolló una forma de demostrar la experiencia de lo que ocurre cuando distintos tipos de ajustes son hechos. Lo hizo por medio de un embudo y su demostración se conoce como "El Experimento de redireccionamiento Nelson." Estadística de la estabilidad de un proceso indica que si se deja sin modificaciones, el proceso seguirá produciendo resultados que muestran un patrón de variación estable.

Si el proceso no es estadísticamente estable, su rendimiento es imprevisible. Asumiremos nuestro punto de partida es un proceso estable. Una zona de aterrizaje y se prepara una muestra sobre el mismo objetivo. Un elevado embudo se coloca sobre el objetivo (lo mejor que se puede) y se deja caer una canica a través del embudo y su proximidad a la meta es noted.Our declaración sobre variación indica que no importa lo bien que se alinean en el embudo el objetivo, no todos de mármol cayó terminarán en la meta.

Habrá variación.

Nelson's embudo experimento examina cuatro estrategias para el ajuste. Se trata de la Regla 1: No se haga el ajuste. El proceso se deja de ejecutar. Regla 2: Cada vez que un mármol tierras lejos de la meta, el embudo se desplaza de su posición actual a igual distancia de la meta, pero en la dirección opuesta. Regla 3: El embudo se traslada de nuevo a estar centrado sobre el objetivo y luego se trasladó a la meta en la dirección opuesta como el mármol perdido el objetivo y la misma distancia. Regla 4: Prueba a repetir la última actuación se desplazan por el embudo en el punto de desembarque de la última gota.

Con la excepción de la regla # 1, cualquier otro ajuste tiene el efecto de hacer las cosas peor. Uso de la Regla # 1 deja las cosas sin cambios.

Åre helter skelter ajustes un problema? Usted bet.Rule Regla # 2 y # 4 están en todas partes. Regla # 3 no tiene mucho sentido y uno no ve muchos ejemplos de que en la práctica, pero de nuevo después de cada ajuste de fuera de evento es un objetivo común y repetir la última actuación también se observa a menudo en el lugar de trabajo . Uso de la Regla # 2 aproximadamente duplica la cantidad de variación y el uso de la Regla # 4 produce un paseo aleatorio meandros hacia fuera infinity.An ejemplo de la Regla # 2 sería hacer un ajuste de una máquina cada vez que una parte quedaba fuera del límite de especificación. Y el ejemplo de la Regla # 4 es la formación de los trabajadores o trabajador que utilice una muestra de los últimos lotes producidos como el estándar para el siguiente lote (visto a menudo en la pintura o la industria química).

Deming llamó manipulación. Se trata de la adaptación de un proceso estable después de cada aparición; tratar cada caso como si fuera especial.

Deja las cosas peor.