Calidad, productividad y posición competitiva

Junio marca el 25 aniversario de la publicación del Dr. WE Deming el primer libro de gestión ", en la calidad, productividad y posición competitiva". Deming vivido tanto en Washington DC y Nueva York, donde mantendrá un apartamento en la calle Hudson en el Village. Fue profesor en la NYU Graduate School of Business Administration desde 1946 hasta su muerte en 1993. Él también enseñó durante años en Colombia. Cuando regresaba a su apartamento una tarde en 1968 fue asaltado y apuñalado y se apresuraron a llegar a San Vicente del hospital donde pasó varios días; un verdadero New Yorker, de hecho.

Deming nació en Iowa en 1900 y pasó la mayor parte de su infancia en Polk City y luego en torno a la edad de 7 años se mudó a Cody, Wyoming y, posteriormente, Powell, Wyoming. La vida era dura y él vivió, al igual que muchos, en una choza tarpaper. El orador seminarios en su broma de que la apuesta ha sido la única persona en la sala que nació en el reinado de la reina Victoria.For los que no están familiarizados con Deming (que parece que se incluyen gran parte de las empresas de América) es quizás más conocido por su viajes a Japón después de la final de la Segunda Guerra Mundial.

Había viajado a Japón en 1947 originalmente para ayudar a las fuerzas de ocupación, toma de muestras para llevar a cabo la investigación para census.His una visita no fue inadvertido por la incipiente Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros (JUSE) y fue invitado a regresar a Japón en una fecha posterior a realizar una serie de clases sobre la técnicas de control de calidad estadística que se ha revelado tan beneficiosa para los Estados Unidos en la producción de materiales de alta calidad para la defensa manufacturers.He hizo volver en 1950 y llevar a cabo las clases. Fueron principalmente en el ámbito de lo que, en ese momento, fue llamado de Estadística de Control de Calidad.

Deming, pero también enseñó otro curso. La esencia de esta enseñanza se recoge en el discurso que dio a muchos de los altos directivos de Japón después de la guerra en el Monte de gestión. Hakone 1950.At en esa reunión Deming esbozó una estrategia de competitividad que ha llegado a ser conocido como la "Reacción en Cadena de Deming". Básicamente es simple en concepto, pero difícil en execution.It siempre ha pensado que la mejor calidad sólo puede lograrse con mayores costes. Es decir, existe un punto teórico en el que los nuevos intentos de mejorar la calidad de inflar los precios tanto que el objeto fabricado ya no es comercializable debido a su costo.

Pues resulta, que sólo es cierto si los intentos de mejorar la calidad se centran en la inspección. Cuando uno se centra la atención en la calidad mediante la mejora de procesos y la eliminación de residuos, mejora la calidad y los costes van en la misma time.There no es mejor ejemplo de esta estrategia en el trabajo de Toyota Motors. Pero hay muchos, muchos otros ejemplos también. Nosotros, en América, están demasiado familiarizados con el fenómeno de los productos inventados y desarrollados que aquí se fabrican en otros lugares. El resultado ha sido una gran desindustrialización de América. Industrial de América de hoy es la mitad del tamaño que era hace 30 años.

El efecto de la desindustrialización de la economía ha sido devastating.Deming predijo el éxito de Japón en la década del'50, cuando nadie más se presta atención a ellos económicamente a todos. Se preveía la de-industrialización de América y titulado su próximo libro, "Fuera de la crisis". Ambos libros contienen los fundamentos de sus ideas acerca de cómo ser competitivos. Tal vez por América fue también muy por delante de su time.In acuerdo con su crianza Deming trabajó hasta su muerte en 1993. Él mantuvo su actividad de consultoría y enseñó a sus famosas "4-Día" seminario hasta unas semanas antes de la final. Fue tough.I tenido la suerte de conocerlo personalmente y era un tipo muy amable y el hombre también. Aún puedo oír claramente sus palabras, "No hay sustituto para el conocimiento." El conocimiento está en las páginas de su libro. Que sólo necesita ser extraído y ha actuado en.