Adaptation ou falsification? Watch out!

Il y mai être un monde où il n'y a pas de variation, mais ce n'est pas celle que nous vivons dans notre monde tout est variable tout le temps. Héraclite coule une centaines d'années en Colombie-Britannique a fait l'observation que l'on ne peut pas toucher la même chose deux fois. Une citation souvent attribuée à lui est, «Vous ne pouvez pas dans le même flux deux fois."

La variation est ubiquitous.This est une mauvaise nouvelle pour les personnes qui tentent de répondre à certaines cibles de performance. Peut-être un fabricant tente de produire des pièces identiques pièce. Peut-être un golfeur cherche à atteindre un objectif de performance sur tous les parcours de golf. Ils sont voués à l'échec. Non seulement ils ne réussiront pas, ils ne peuvent pas réussir.

Mais un grand nombre de gestionnaires sont soit pas au courant de cette réalité ou se sentent en quelque sorte à ce qu'ils puissent surmonter. Ainsi, lorsque le résultat ne correspond pas à leur cible parfaite, ils prennent des mesures, ils s'adapter.

Dr. Lloyd S. Nelson, l'un des premiers industriels de statisticiens, l'expérience a développé une façon de démontrer ce qui se passe lorsque les différents types d'ajustements sont faits. Il l'a fait avec l'aide d'un entonnoir et sa démonstration est connu comme "Le Nelson entonnoir Experiment." Statistique d'un processus de stabilité indique que si la gauche l'état, le processus va continuer à produire des résultats qui montrent une tendance stable de variation.

Si le processus n'est pas statiscally stable, c'est la performance est imprévisible. Nous allons assumer notre point de départ est un processus stable. Une zone d'atterrissage est préparée et un objectif affiché à ce sujet. Une élévation d'entonnoir est placé sur la cible (du mieux que l'on peut) et une bille est tombée dans l'entonnoir et de la proximité de la cible est noted.Our déclaration à propos de la variation indique que peu importe comment nous aligner sur l'entonnoir la cible, ce ne sont pas tous baissé de marbre finira sur la cible.

Il y aura des variations.

Nelson's entonnoir expérience examine quatre stratégies d'adaptation. Ils sont la règle n ° 1: Aucun ajustement n'est effectué. Le processus est laissé à courir. Article 2: Chaque fois qu'un marbre terres loin de la cible, l'entonnoir est déplacé de sa position à égale distance de la cible, mais dans la direction opposée. Article 3: L'entonnoir est retourné à être centré sur la cible, puis il est déplacé de la cible dans la direction opposée que le marbre de manquer la cible et une distance égale. Article 4: Essayez de répéter la dernière exécution par le déplacement de l'entonnoir sur le point d'atterrissage de la dernière goutte.

À l'exception de la règle n ° 1, tout autre ajustement a pour effet de faire empirer les choses. Utilisation de la règle n ° 1 laisse les choses inchangées.

Are helter skelter ajustements un problème? Vous bet.Rule # 2 et # 4 sont la règle partout. Règle n ° 3 ne fait pas beaucoup de sens et on ne voit pas beaucoup d'exemples de cela dans la pratique, mais ré-adaptation, après chaque événement hors cible est un phénomène fréquent et répété de la dernière performance est également souvent perçue dans le milieu de travail . Utilisation de la règle n ° 2 près du double du montant de la variation et l'utilisation de la règle n ° 4 produit un large méandre de marche aléatoire vers infinity.An exemple de la règle n ° 2 sera en effectuant un ajustement à une machine à chaque fois une partie est tombée à l'extérieur de la limite de spécification. Et l'exemple de la règle n ° 4 est la formation des travailleurs ou des travailleurs utilisant un échantillon du dernier lot produit en tant que norme pour le prochain lot (voir souvent dans la peinture ou l'industrie chimique).

Deming a appelé altération. Il est l'adaptation de la stabilité d'un processus après chaque événement, de traiter chaque cas comme si elle était spéciale.

Il rend les choses encore plus.