इस Deming श्रृंखला प्रतिक्रिया

यह तो वास्तव में है कि वाल्टर Shewhart विकसित की एक मॉडल से उधार लिया था Deming चेन रिएक्शन बुलाया. वह शायद एक और विचारक से विचार उधार लिया. मूलतः यह विचार प्रबंधन के लिए गया था दूर गुणवत्ता के बारे में एक वांछित परिणाम के रूप में सोच से स्थानांतरित करने के लिए, गुणवत्ता के रूप में के बारे में सोच करने के लिए एक प्रतियोगी रणनीति.

एक अवधारणा के रूप में प्रतियोगी रणनीति सदियों से आसपास किया गया है. कम पैसे के लिए उसे बेच कर एक व्यक्ति को एक मद है कि एक और कीमत पर प्रतिस्पर्धा कर सकते द्वारा बेचे जाने के लिए इसी तरह की बिक्री,. शायद विक्रेता, उपहार अतिरिक्त जोड़कर-लपेटकर से मुकाबला करने की कोशिश कर सकते है, के लिए उदाहरण. तकनीकी कंपनियों की जा रही प्रौद्योगिकी नेताओं द्वारा और प्रतिस्पर्धा नए घटनाक्रम की नवीनतम पर जा रहा है. ऐसे तरीकों से मुकाबला करने के लिए कोई अंत नहीं हैं. लेकिन कुछ तरीकों और अधिक दूसरों की तुलना में लंबे समय में प्रभावी हैं.

यह एक गलती है कि इस विषय पर Deming के पहले प्रकाशित पुस्तक "गुणवत्ता पर हकदार था नहीं है, उत्पादकता और प्रतिस्पर्धी स्थिति". किताब में उन्होंने आगे कारण सेटों क्यों गुणवत्ता पर जोर दिया उत्पादकता में सुधार करने के लिए और सुराग कैसे है कि एक बहुत है अपनी पुस्तक में शुरुआती 80 में दीर्घावधि. फिल ईद्भॉसबी में प्रभावी प्रतियोगी रणनीति, "गुणवत्ता फ्री" है कि गुणवत्ता में सुधार लाने की लागत कम बताया है. लेकिन Deming जापानी 30 साल पहले यह दिखाया गया था. और, Deming लाभ है एक प्रतियोगी रणनीति गुणवत्ता के आधार पर विकसित की.

एक समस्याओं की गुणवत्ता के बारे में बात में है कि बहुत सारे लोग हैं पूर्व गुणवत्ता के विचार की कल्पना की है. किसी के लिए यह. यूसुफ Juran रूप 'बैठक ग्राहक आवश्यकताओं'. शून्य दोष ईद्भॉसबी है नोस्ट्रम था इसे परिभाषित बैठक निर्दिष्टीकरण है, लेकिन वास्तव में है गुणवत्ता बैठक specfications है कहने का एक और तरीका है.

Deming का विचार है कि ज्यादा से ज्यादा और व्यापक हैं, शायद सबसे अच्छा कर रहे हैं इस वाक्यांश 'निरंतर सुधार'. यह शब्द रणनीति के चल रहे प्रकृति connotes से कब्जा कर लिया. Deming के अनुसार, गुणवत्ता विनिर्माण में प्राप्त किया जा करने के लिए एक राज्य नहीं है, बल्कि , बल्कि, एक चल रही कंपनी लगातार सुधार पर व्यापक प्रयास. क्या विधेयक Conway "प्रक्रिया को बुलाया - जिस तरह से हर कोई सोचता है कि बात करती है, काम करता है और हर दिन काम करता है."

चाहे या नहीं यह मेरी राय में एक सफल रणनीति है, arguable नहीं है. एक ही ऑटोमोबाइल उद्योग में स्पष्ट सबूत खोजने के लिए है. होने के बाद सब बकवास दूर छीन रहा है, इस तथ्य यह है कि जापानी automakers (टोयोटा, होंडा और Nissan ) अमेरिकी automakers (जीएम, फोर्ड और क्रिसलर) की तुलना में और बेहतर बनाने कारें अब साल के लिए किया है. खरीददारों बेवकूफ नहीं हैं. वे है, और मूल्य समझते हैं और इसी में है कि बेहतर गुणवत्ता का एहसास है या कम लागत है उत्कृष्ट मूल्य कहानी का. खत्म.

लेकिन इस कहानी का निहितार्थ सिर्फ ऑटो उद्योग के लिए ही सीमित नहीं हैं. कैमरा, कंप्यूटर, उपकरणों, विद्युत उपकरण, earthmoving उपकरण है, और अधिक अमेरिका की बुनियादी विनिर्माण उद्योगों से संयंत्र closings, नौकरी नुकसान और dwindling राजस्व का एक विरासत को गिर गए और मुनाफा.

Deming का फिर से प्रतिस्पर्धा पर अपनी पहली पुस्तक का "पूछना मई संकट". क्या एक संकट में से बुलाया गया था लिखना?

यह एक.