Neki teorijsko razmišljanje

Deming bio sklon reći, predviđanja i upravljanja, u ovom, mislim da je upravo on u pravu. Upravljanje nikada traje akcija ili utjecati na odluku da se čini ono što se dogodilo jučer, nego da donese o onome što se nadao da je poželjan ishod sutra. Čak i kada je menadžer reaguje na jučerašnjoj krizi, akcije poduzete će plodom (ili ne) u budućnosti. U slučajevima gdje je zainteresiran za problem samo na ovdje i sada su iznimno rijetke u upravljanju. Ovaj svibanj biti jedan od načina da se načelo poslovni svijet je drugačiji od akademskog svijeta. Većina gospodarstvenika ne pronađete pitanja intrinzično zanimljiv.

To je slučaj, onda je pitanje kako se postaje jedan od najbolje da predviđanja. Koja je priroda fenomena se predvidjeti, što je osnova za predviđanje i uvjereni kako ne misli da je jedan predvidjeti ishod će pojaviti se, čini mi se relevantna pitanja.

S obzirom na prirodu onoga što se predvidjeti, operativne definicije su odlučujuće. Ovaj pojam, prvi skovao Nobel Prize dobitnu fizicar Percy Bridgman nije dobro razumio u poslovnom svijetu, ali je izuzetno važno za uspjeh. Što to znači, primjerice, reći da je proizvod siguran? A paľljivi mislilac će uskoro shvatiti da je riječ categorizable nema smisla. To je prolazan, kao pouzdan, hladno, suho, stvarno suha, itd.

Što to znači reći hotel radniku za jedan vakuum tepih dok je čist? To ne znači ništa dok menadžment kaže što to znači. Isto kao što su upute popuniti tenk, suhi dio, ljepilo u dva dijela zajedno, itd., ostavite ga na svaku operatora da odluči šta je to. Radnik ne zna šta je zadatak. On ili ona je prisiljena da pogodite. Ovo uzrokuje anksioznost, a posebno kada je kazna za pogrešne guessing je izglasati ili pogoršati.

Opet, postoje gospodarske točke na kojoj daljnje instrukcije ili više detalj je irelevantan, no većina menadžera nisu mislili daje ovo bilo koje uopće, a još manje s obzirom na bilo koju misao na ekonomski izbor nude više treninga ili više detalj.

U svijetu predviđanja možemo samo govoriti o stupnju vjerovanja, a ne vjerojatnost pojavljivanja. Ja često čuti privrednicima reći, ja sam 95% sigurna, kao da je taj broj je u bilo kojoj osnovi teorije uopće. Obično se ti brojevi su plucked iz zraka i koristi u nerazuman pokušaj impresivan zvuk ili obrazovan. To je stvarno tužno za čuti takve brbljanje. Ne postoji zamjena za znanje.

Što predstavlja temelj za upravitelja stupanj vjerovanja? Obično, iskustvo. Još jedan mit da padnemo od puta će se da je objektivna stvarnost. Ne postoji takva stvar, kao sto ne postoji istinska vrijednost izmjerenih ili ništa pridržavati.

Razmislite pokušaji da se izmjeri beskućnici stanovništva ili izvješće o kriminalu statistiku. Ne postoji istinska vrijednost za broj doma naroda u New Yorku ili broj ubistava u Detroitu. Tu je definiciju beskućništvo ili ubistvo koji se koristi zajedno s metodom mjerenja. Oni yield broj. A različite definicije i metode mjerenja donosi različit broj.

Isto tako, čuvajte se opasnosti od kopiranja, ex post facto analize i zabluda o zagubljen preciznošću. Koje su pretpostavke ugrađene u njihovo korištenje?

Sve ove teme i još mnogo toga čine područje onoga što sam ja pozivam teorijska razmišljanja. Moglo bi se nazvati epistemologija, logika i filozofija znanosti u kombinaciji. Što području razmišljanja se zove nije važno. Menadžeri saznali da je to misliti taj način obuhvaća konkurentske prednosti koje će biti gotovo neusporediv u poslovnom svijetu u Sjedinjenim Državama.