Six Sigma: Neki problemi - 1. dio
Objavljeno pod: Deming, General Management, Statistical Thinking
Jedan jedva hoda knjižara u ove dane bez deluged sa Six Sigma svezaka jedne sortirati ili drugo. Čini se da odgovor na svaki problem je biznismen iz kontroliranje kvalitete na dizajniranju novih proizvoda jamče kupcima razdragan. Kao što je obično slučaj, s tim fads, istina je nešto manje u odnosu na potraživanja. Hoće usvajanja Six Sigma uputili proizvodnih poduzeća učinkovitijom? Je li ovo vaš smjer organizacija bi trebala poduzeti? Što je s "mršavih Six Sigma"? Je da se val budućnosti?
Six Sigma pokussaji mjera sposobnosti procesa. Zaista procjenu od šest sigma je na temelju ovog koncepta. Ali, proces koji je u splavarenja i izvan kontrole nema predvidljivog sposobnosti povezane s njom. Six Sigma statistički izračuni ne zahtijevaju statistički stabilniji proces. Ne postoji uvjet da osigura stabilan proces prosjeka ili varijacija procesa i rezultata u ovu procjenu od šest sigma koji se značajno razlikovati ovisno o tome kada je uzorak koji se koriste kako bi obračun bio drawn.Six sigma zagovara pokazuju da otkrivanje 1,5 sigma jedan pomak je adekvatan obezbijediti za ovaj problem, ali kao Donald kotača (najistaknutiji svjetski stručnjak na statistička kontrola procesa) pokazuje u svom radu, "The Six Sigma zone", ne postoji takva osiguranja.
U stvari, to uzrokuje neprikladno akciju, u potrazi za trendove kada postoji nitko i ghost hunts. Naposljetku obračun šest sigma je ostvaren jedan nazivnik se dijeljenjem na temelju subjektivne pretpostavke (broj mogućnosti preko kojeg se može doći do kvara) u mjeri brojem grešaka mana u kojima su bili toliko bolesni-definiran kao da nema smisla proizvoditi mjerenja. Također tzv području prilika je u suštini beskonačni. U jednom nestabilnom procesu, problemi mogu nastati iz mnogih lokacija.
Dug kao Ja mogu reći, operativne definicije se ne koriste ili na bilo koji zagovaraju literature koju sam mogla naći u mojoj temeljitu pretragu. Ipak, ističe kako je Deming, oni su vital.For primjer možda postoji uvjet da se u restoranu kupaca stolovima biti čist izbrisala prije nego se sjedi. Stoga će 'prljavi' stol je kvar. Ali, ono što čini ovu riječ 'prljavi' znače. Bez hrane leži na povremeni to? Ne stoji vode? Čisto dovoljno za jesti isključivanje bez pločica? Čisto dovoljno za operaciju? Što to znači reći stolu mora biti čista?
To ne znači ništa dok ne kažem što to znači operativno - u ovom slučaju, za tu svrhu. To je operativna definicija mora. Statistički pretvorbe od stope kvara (pod pretpostavkom smislene jedan čovjek može se naći) na funkcija gustoće vjerojatnosti da se postotak prinosa procjene područja ispod krivulje je previše tortuotičnih raspraviti ovdje. Dosta je reći da je ovo previše, ima ozbiljnih statističkih faults.Finally nije spomenuo u Six Sigma književnost nekih važnih znanstvenih principa. Elemente predviđanja se ne raspravlja.
Operativno definicije (koje su kritične za trening i mjerenje) nigdje se ne govori da je očit. Logičko razmišljanje nije spomenuo. Opasnosti od kopiranja i drugih Post Hoc fallacies (npr. zbunjujuće korelaciju sa prouzrokovanost) se ne raspravlja. Testiranje hipoteza je učio kao statistička metoda ne spominjite ozbiljne nedostatke povezane s hipoteza ispitivanja i procjenu. Ukratko, nema naglaskom na znanstvenim i statističkim razmišljanje koji će biti sastavni dio nove strategije.
Reader Comments
Kao što je i jedan fizičar i Six Sigma Black Belta, mislim da ova vrlo zanimljiva, ali duboko flawed, post.
Na primjer, izračun sposobnost procesa (Cpk i srodne mjere) zahtijeva, po definiciji, stabilan proces. Isto tako, dok je definicija "mana po milijun mogućnosti" zahtijeva subjektivna mjera, Six Sigma praktikanti su naučavali da je data varijabla je puno bolje atribut podataka, što znači "kvar" i "prilika" su općenito definirani specifikacijama vedro. Čak i gdje takve specifikacije svibanj biti proizvoljan, nisu subjektivni i poboljšanje procesa snaga organizacije da preispita njih. Gdje dvosmislenosti postoji, kao iu svojim primjerom, organizacija je odvezao prema operativne definicije kako bi se riješili jako pitanja podići. Drugim riječima, bilo koji definiciju nekog kvara je bolje nego ne definiciji, i primjene Six Sigma snaga organizacije da izbaci varijacije u definicijama.
Nedostataka praktičara 'dubina statističkih i znanstvenih razumijevanje je pravi problem, kao što navodite, ali što je alternativa? Six Sigma se provodi u organizacijama gdje takva znanja ne postoji, a nije niti razumio niti cijenjena po viši menadžment. Alternativa za Six Sigma nije bolje znanstvenih i statističkog razmišljanja; alternativno je nastavio ne-znanstvenog upravljanja. To je malo vjerojatno da većina organizacija će biti spremni potrošiti resurse potrebne za razvoj punog znanstvenih i statističkih vještina u svoje zaposlenike (npr. slanjem zaposlenika ostvariti najmanje četiri godine stepen), ili da su većina zaposlenih bi bili voljni da poduzmu takve napor. Six Sigma poboljšava znanstvenih i statističkog razmišljanja ljudima sa širokim rasponom pozadina i drži na izlučivalo organizacije resursima na prihvatljivu razinu. Iako nije savršen, to je ogroman korak u pravom smjeru, i otvara vrata za organizacije za provođenje znanstvenih razmišljanja tijekom njezina poslovanja.
Pozdrav Tom,
Thanks for your comment. Ja ću odgovoriti uskoro. Molimo Stay tuned za Dijelom II. Neki od vas prikupiti valjane pitanja će biti upućeno.
Ja bi par kvazi-tehničkih bodova. Kao opće saopsstenju, statističke metode Six Sigma učio po knjigama i konzultanti su, u najvećem dijelu, u pogrešci.
Da, treba imati stabilan proces cpk koristiti kao predviđanje. Ali ti i ja i znam da neki od korisnika cpk indeks vrijednosti provjeru procesa stabilnošću ili izvještaj o tome. Bez te informacije, broj je beznačajan.
Ali to nije ono što mi je stvarno uzimajući u. Inherentan u samom obračun Six Sigma je (zabludi) obraćenje dezertirati stopa na sposobnost procesa model. Ne samo da je to loše prakse statistički, u Six Sigma literature koja sam vidio (dodusse nisam pročitali sve) ne postoji pozivanje na problem navodeći stopi od jedan kvar ne stabilan izvor ... no razlika se prilikom izračunavanja koja dezertirati stopu. Tada se stopa koja se koristi za oblik (zabunom) proces sposoban datom procesu.
Isto vrijedi s obzirom na definiciju prostora i mogućnost kvara. S obzirom na manjkavost, operativno definiranje je potrebno. Ne postoji drugi način kako bi se postigla komunikativan smisao termin kao okrugle, sef, čista, u-spec, itd. Isto postoji potreba za odredjivanje, na infektivan način, površine priliku za kvar dogodi.
Najpopularnije Six Sigma website (http://www.isixsigma.com/) jedva spominje ovu vitalnu potrebu i definiciji daju operacionih definicija nije ispravna. Još jedan sajt (http://www.6sigma.us/), kada se vraća ne pretraľuje nalaz za operativnu definiciju. Treći mjestu, Motorola je, neće imati operativne definicije u "Six Sigma Dictionary".
Sigma je dan kao i izračunava se primjenom ukupnog uzorka zbroj kvadrata. To nije točno, osim ako je proces bez posebnih uzroka i bez kontrole shema jedan nema saznanja o prisutnosti ili odsutnosti posebnih uzroka.
Testiranje hipoteza je zagovarala (npr. t test za nezavisne uzorke). Prvo nema referencu da sam mogao naći da takav test nema smisla osim ako je za predviđanje uzoraka iz procesa kontrole. Štoviše zamke su povezane s testiranja hipoteza (tip I i tip II pogreška npr.) su gotovo nikada objašnjeno.
Čini mi se da je ne-tehnički dio vaše primjedbe pada u dvije kategorije. Prvo si rekao da je "... napor poboljšanje snage ..." i kasnije "Six Sigma ... snaga organizacije ..." Ja ne slaže. Koja snaga organizacije da se stvari management. Mnoge kompanije koje se ne pripisati Six Sigma platiti zatvoriti pozornost na proces stabilnost, dosljednost definicije, itd.
Drugo, koju zastupaju stav da nema alternative za neke od loših praksi Six Sigma. Ja ne slaže s tom as well. Ima jako dobre alternative. Toyota i Canon ne koristiti "Six Sigma" pristup ili konkurentnosti i kvalitete svake tvrtke je dosljedno bio među najbolje u kvaliteti za proizvodnju i proizvodi koje su obje bile dosljedno vrlo profitabilna u istom svjetskim tržištima da SAD je napisao / isključivanje.
On je kazao da, "Dokaz za puding u jelo." Koristeći jednostavan savjet koji mi može pogledati Motorola i GE kao Six Sigma exemplars i Toyota i Honda kao ne-korisnike Six Sigma i vidite da nema usporedba. General Electric pokušava prodati svojim malim aparatima podjele. Kakva tužna novost koja je.
Tom je komentar da je "kvar" i "prilika" su općenito definirani specifikacijama vedro ', naglašava Six Sigma su temeljni defekt. Mana i specifikacije ništa reći o tom procesu. Dapače, oni mogu proizvesti bilo kakve vrijednosti jedne želje. To je stoga na temelju filozofije željan razmišljanja!
3,4 dpmo je samo previše smiješan za svakoga s jednom od zajedničkog smisla uzeti ozbiljno. To je prvi put zasniva na "Drift", zatim "korekcija", a zatim i "dinamično off-set znače". Svatko intested u farsa iza njegovih derivacija i raznih pokušaja da podrživač ga je pozvala da čitaju moje radove:
http://qualitydigest.com/IQedit/QDarticle_text.lasso?articleid=12564
http://qualitydigest.com/IQedit/QDarticle_text.lasso?articleid=12541
Doseg Six Sigma's napukline su previše brojne opisati ovdje. Moji radovi dati više detalja.
Tom odlazi na naively pitati 'šta je alternativa? "... Je Deming bio tako brzo zaboravljen?
Ivana, ti podići neke dobre bodove. Suglasan sam da se općenito grozan webove, i sam rijetko koriste obračun Sigma, osim za povremene izvješćivanja svrhe. Mozda sam bio dovoljno sretan da su bili obučeni od strane neobično dobre MBB.
Ja ću samo dodati pojašnjenje. Kao što naglasiti, postoje izvrsni unapređenje alternativnih metodologija. I znači da postoji nekoliko praktičnih alternativa za uvođenje i izgradnju statističkih i znanstvenih razmišljanja preko organizacije. Ja vjerujem da je ovo vrijedan cilj, izvan Six Sigma je poboljšanje učinkovitosti kao metodologije. Po mom iskustvu, Six Sigma nudi obuku i provedbu statističkih i znanstvenih misleći da je većina ljudi iz viših menadžera da linija zaposlenih diljem organizacije, komotno mogu progutati.
Hi Tom:
Da, reci mi, molim vas imati bolju ideju o problemima s neke koristi od sigma i cpk od većine. Po mom iskustvu, prikazivanje procesa stabilnošću prije izvještajnog cpk (Six Sigma napora ili ne) je iznimka a ne pravilo.
Također mislim da ste u pravu da istaknemo da je to lako pustiti savršen biti neprijatelj dobre. Jasno, ako neke organizacije ne plaćaju boravišnu pristojbu pozornost na kvalitetu, a ne i oni podaci quantifying usvojiti Six Sigma mehtodology (ili gotovo ništa slično tome) oni će vidjeti improvments i biti bogatiji.
To je jednostavno frustrirajuće vidjeti vrlo djelotvorne i vremenski skup dokazanih tehnika kao što su one Toyota je koristila od Taiichi Ohno radili tamo, može zanemariti za neučinkovit i teoretski flawed metoda.
Pogotovo sada kada smo nekoliko godina da pogledamo što je učinio Six Sigma za neke njegove najjace proponents, možemo vidjeti da nije došao ni blizu onima pomaže tvrtkama i Toyota, Honda, itd. samo zadržati valjanja nad sve u očima.