The Deming Chain Reaction

Tzv Deming lančana reakcija je zapravo posuđene iz model koji Walter Shewhart razvijena. On je vjerojatno posuđene ideju iz drugog mislilac. Uglavnom ideja je bila da se za upravljanje odmaknuti od razmišljanja o kvaliteti kao poželjan ishod, na razmišljanje o kvaliteti kao konkurentne strategije.

Konkurentna strategija kao koncept je oko stoljećima. Osoba prodaja predmet sličan da proda drugi mogu natjecati na cijenu, prodajom i za manje novca. Mozzda prodavaču svibanj pokušati natjecati dodavanjem dodataka, poklon-wrapping, za primjer. Tehnička tvrtkama koje se natječu tehnologija vođama i na sječivo novih dešavanja. nema kraja metode se natjecati. Ali, neke metode su učinkovitije u dugoj vožnji od drugih.

Nije zabluda da Deming prvi objavio knjigu o toj temi bila je pod naslovom "Na kvalitete, proizvodnosti i konkurentska pozicija". U knjizi, on utvrđuje razloge zbog kojih naglasak na kvalitetu dovodi do poboljšanja produktivnosti i kako da je vrlo učinkovite strategije konkurentna na duže staze. Phil Crosby u ranim 80s u svojoj knjizi "Kvaliteta je besplatna", istakao je da je poboljšanje kvalitete smanjili troškovi. Ali Deming pokazala to Japanese 30 godina ranije. I Deming ukazao pogodnosti razvoj konkurentnog strategiju zasnovanu na kvaliteti.

Jedan od problema razgovarati o kvaliteti je da mnogi ljudi su pre-zatrudnje pojmovi kvaliteta. Za neke je sastanak specifikacije. Joseph Juran definira ga kao "sastanak zahtjevima kupca. Zero Defects Crosby je bio naš, ali je stvarno samo još jedan način odlika je sastanak rekavši specfications.

Deming's ideje su mnogo širi od toga te su, možda, najbolje uhvaćeni s izrazom "trajna poboljšanja. Connotes Ovaj pojam aktivnog priroda strategije. Prema Deming, kvaliteta nije u stanju biti postignuto u proizvodnju, ali je, naprotiv, aktivni kompanija širom trajne napore u poboljšanje. Šta Bill Conway zove "proces - put svatko misli, govori, radi i djeluje svaki dan."

Bez obzira da li ili ne, ovo je uspješna strategija je, po mom mišljenju, ne arguable. Jedan je samo da gledaju u automobilskoj industriji za jasan dokaz. Nakon svih gluposti je svuče udaljeno, činjenica je da je japanski automakers (Toyota, Honda i Nissan ) čine bolje automobile od američke automakers (GM, Ford i Chrysler) i uradih sad već godinama. Buyers nisu idiots. Oni razumiju vrijednosti, a te shvatiti da bolje kvalitete na istoj ili nižoj cijeni je odlična vrijednost. Kraj priče.

Ali implikacije priču nisu ograničena samo na auto industriju. Kamere, računala, uređaji, power tools, MEHANIZACIJA opreme, te su pali više od America's osnovne proizvodne industrije u nasljeđe biljka closings, gubitak posla i prihoda dwindling i dobit.

Deming's ponovo pisati za svoju prvu knjigu o konkurentnosti zvalo "Iz kriznih". Što krize jednog svibanj pitati?

Ovaj jedan.