Alcuni teorici del pensiero

Deming amava dire, è la previsione e la gestione, in questo, credo che egli era esattamente destra. Di gestione non si fa azione o decisione di influenzare ciò che è accaduto ieri, ma per realizzare ciò che si spera di essere un risultato auspicabile di domani. Anche quando un dirigente è di reagire alle crisi di ieri, le azioni intraprese darà i suoi frutti (o no) in futuro. I casi in cui si è interessati a un problema solo nel qui e ora sono molto rari nella gestione. Questo può essere uno dei principali modi in cui il mondo delle imprese è diversa da quella del mondo accademico. La maggior parte dei commercianti non trovare problemi intrinsecamente interessante.

Stando così le cose, la questione diventa allora come una delle migliori per fare previsioni. Qual è la natura del fenomeno è previsto, ciò che costituisce la base per la previsione e come si sentono certi che il risultato previsto si verifichi sono, mi sembra, le domande pertinenti.

Per quanto riguarda la natura di ciò che è stato previsto, le definizioni operative sono di importanza cruciale. Questo termine, coniato da primo premio Nobel vincente fisico Percy Bridgman non è ben compreso nel mondo degli affari, ma è un fattore critico di successo. Che cosa significa, per esempio, dire che un prodotto è sicuro? Un attento pensatore capiranno presto che la parola non ha alcun significato categorizable. E 'effimero; come affidabile, freddo, secco, veramente a secco, ecc

Che cosa significa raccontare un albergo a vuoto lavoratore su un tappeto, fino a quando non è pulita? Vuol dire nulla fino a quando la gestione dice cosa significa. Allo stesso modo le istruzioni come riempire il serbatoio, asciugare la parte, colla le due parti insieme, ecc lasciare a ciascun operatore di decidere che cosa si intende. Il lavoratore non sa che cosa è il lavoro. Lui o lei è costretta a indovinare. Questo provoca ansia, soprattutto quando la sanzione per errata indovinando è censura o peggio.

Anche in questo caso, vi è un punto di vista economico il punto in cui ulteriori istruzioni o più dettaglio è irrilevante, ma la maggior parte dei gestori non hanno dato alcun pensiero a tutti, molto meno di qualsiasi pensiero economico alla scelta offerti da più di formazione o di maggiore dettaglio.

Nel mondo di previsione possiamo solo parlare di grado di convinzione, e non di probabilità di accadimento. Sento spesso dire imprenditori, I'm 95% fiducioso, come se il numero era alcuna base, in teoria, a tutti. Di solito questi numeri sono spennati da l'aria e utilizzato in un tentativo di witless suono impressionante o di saperla lunga. E 'davvero triste di sentire quali blather. Non vi è alcun sostituto per la conoscenza.

Che cosa costituisce la base per un manager di laurea di fede? Di solito, l'esperienza. Un altro mito a scendere per strada sarà quella della realtà oggettiva. Non esiste, come non c'è nulla di vero valore misurato o osservato.

Considerare i tentativi di misurare la dimora o la relazione sulla criminalità statistiche. Non vi è alcun vero valore per il numero di persone senza fissa dimora nella città di New York o il numero di omicidi a Detroit. Non vi è una definizione di dimora o di omicidio che è utilizzato insieme con un metodo di misurazione. Da questi si ottiene un numero. Una diversa definizione o metodo di misurazione produce un numero diverso.

Allo stesso modo, attenzione i rischi di duplicazione, l'analisi a posteriori e la fallacia di precisione fuori luogo. Quali ipotesi sono costruite in loro uso?

Tutti questi temi e di rendere più l'area di quello che sto chiamando, teorico del pensiero. Si potrebbe chiamare epistemologia, la logica e la filosofia della scienza combinato. Che l'area di pensiero è chiamato non è importante. Che i dirigenti imparare a pensare in questo modo di un vantaggio competitivo che sarà praticamente senza eguali nel mondo del lavoro degli Stati Uniti.