시스템 및 개선

박사가 우리 데밍으로 그의 세미나에서, "이 그림은 일본의 벽에다는 좋아했지."데밍으로, 누가 무엇보다도 일본에서 그의 작품을, 알려진 저장 시스템을 하나의 4 개 부분의 생각을 만들어하는 존경 통계 무슨 그가 있기 때문에 중요하다하고 드문 그는 말했다 시스템 깊어서 기술, 심오한 전화.

우리가 여기서 볼 수있는 프로세스를 간략하게 구조 무엇이 그려져있습니다. 어떤 과정이 될 수있습니다. 많은 사람들과 소재, 공급하는 방법을 제공하는 사람, 장비, 등등. 그들은, 검사 또는 시험 가끔, 접수하고 그들이 어디를 조립하는 과정의 흐름, 지시, 인터뷰, 모양, 용접, 또는 무엇이든 과정이 중앙 does.In 과정의 일부입니다으로 입력, 그들 또는 검사 수있습니다 차원에서,하지만 자주 측정하지 않습니다.

자주 품질 특성을 정의되지 않았습니다. 물질이에 경도, 모양, 치수 및 그렇게 될 수있습니다. 서비스 프로세스와, 품질 특성, 오류, 완성도 및 양식이나 기록의 정확성, 등 시간이 처리 시간을 기다리고있을 수도있습니다

그런 다음 프로세스 결과, 고객이 아마도,하지만 아마 다음 프로세스 단계 혹은 심지어 한 사람의 원래 공급 업체들은 사람의 배포됩니다. 이 경우, 예를 들어, 외래 진료소에있는 개별 보험 양식, 그들과 자필 적절한 정보와 그들을 돌려 받게된다, 그 속에 포함되어있는 gets한다.

유통 타당성에 일부의 평가에 따라 이루어집니다. 서비스 또는 제품이 과정에서 요구 사항을 충족하는 생산나요. 가끔은이 평가 an 샘플링 정교한 및 절차를 점검의 형태로되어있습니다. 가끔은 서류에 한 눈에 고객입니다.

그것은 그 과정에서 검사의 목적이 시점에서 그것을 생산해 품질을 평가하지 않습니다 메모하는 것이 중요합니다. 이 시점에서 제품이나 서비스의 품질은 이미 전에도 이런 일이에 의해 결정되었습니다.

평가의 결과는 다음 다시 상류 개선, 확인 또는 어떤 결과를 나타낼 수도있습니다에 대한 싫증있다. 이것은 유명한 PDSA가 직장에 (계획이 있나요 유학 법)를 처리합니다. 아마도 최종 평가 결과 및 연구의 결과와 함께 결합되어 소비하는 제품, 서비스 또는 프로세스를 다시 - 디자인의 과정이 시작됩니다.

그러므로 데밍으로, 육십년 넘었어요, 품질 및 개선 방법에 대해 생각하는 방법에 대한 기본적인 모델을 보여줍니다.