Jakość, wydajność i konkurencyjność

Czerwiec oznaczone 25. rocznicy publikacji dr WE Deming pierwszego zarządzania książki "na jakość, wydajność i konkurencyjność". Deming mieszkał w Waszyngtonie i Nowym Jorku, gdzie przechowywane mieszkania na Hudson St we wsi. Był profesorem na NYU w Graduate School of Business Administration od 1946 aż do śmierci w 1993 roku. On też przez lata uczył w Kolumbii. Podczas powrotu do mieszkania jeden wieczór w roku 1968 był mugged i stabbed i rzucili się do St Vincent's Hospital, gdzie spędził kilka dni; prawdziwy New Yorker, rzeczywiście.

Deming urodził się w 1900 roku w Iowa i spędził większość swojego wczesnego dzieciństwa z Polk City, a następnie na około 7 lat przeniósł się do Cody, Wyoming, a później Powella, Wyoming. Życie było trudne i żył, podobnie jak wielu, w tarpaper shack. Jest to żart w jego seminariach, że zakład był jedyną osobą w pokoju, że urodził się w za panowania królowej Victoria.For tych nieznanych z Deming (co wydaje się zawierać wiele firm Ameryki) jest prawdopodobnie najlepiej znany z wycieczki do Japonii po zakończeniu II wojny światowej.

Miał podróżował do Japonii w 1947 roku początkowo pomoc siły okupacyjne do prowadzenia pobierania próbek do badań census.His wizyty nie został niezauważony przez raczkujący Unii japońskich naukowców i inżynierów (JUSE) i on został zaproszony, aby wrócić do Japonii w późniejszym terminie prowadzenie szeregu zajęć w sprawie statystycznej kontroli jakości, które okazały się tak korzystne dla Stanów Zjednoczonych w produkcji wysokiej jakości materiały do obrony manufacturers.He nie powrócić w 1950 roku i prowadzenia tych zajęć. Byli przede wszystkim w zakresie tego, co w tym czasie został powołany statystyczne kontroli jakości.

Ale także Deming nauczał inny kurs. Istotą tego nauczania jest ujęty w wystąpieniu dał wiele góry kierownicy Japoński powojennej zarządzania na Mt. Hakone 1950.At w tym spotkaniu Deming nakreślone konkurencyjnej strategii, które się znane jako "Deming Chain Reaction". Zasadniczo jest to prosty w koncepcji, ale trudno w execution.It było zawsze uważali, że lepszą jakość może być osiągnięte jedynie przy wyższych kosztach. Oznacza to, że istnieje teoretyczna punkt, w którym dalsze próby w celu poprawy jakości będzie zawyżaniu ceny tak bardzo, że obiekt produkt nie jest już handlowej ze względu na koszty.

Okazuje się, że jest tylko wtedy, gdy stara się poprawić jakość koncentruje się na kontroli. Kiedy jeden skupia się uwagę na jakość poprzez proces poprawy i eliminacji odpadów, poprawia jakość i koszty zejść na samo time.There ma lepszy przykład tej strategii w pracy niż Toyota Motors. Istnieje jednak wiele, wiele innych przykładów, jak dobrze. My, w Ameryce, są zbyt znane zjawisko produktów wynalazł i rozwinął, że są produkowane gdzie indziej. Doprowadziło to do ogromnego deindustrialization Ameryki. Przemysłowe Ameryka jest dziś połowa rozmiaru to było 30 lat temu.

Skutkiem tej deindustrialization na gospodarkę została devastating.Deming przewidywane Japonia sukcesu w 50s, kiedy nikt inny nie został zwracając uwagę na ich ekonomicznie na wszystkich. On przewidział de-industrializacji Ameryki i prawo jego następna książka, "Out of the Crisis". Obie książki zawierają podstawy jego pomysłów, jak być konkurencyjnym. Być może w Ameryce był zbyt daleko time.In jego zachowaniu jego wychowanie Deming pracował aż do śmierci w 1993 roku. On utrzymał swą aktywnych doradztwo i nauczał jego słynne "4-Day" seminarium aż kilka tygodni przed końcem. Był tough.I mieli szczęście poznać go osobiście i był doskonale naturze i wdzięku człowiek również. Mogę nadal wyraźnie słychać jego słowa: "Nie ma zastąpić wiedzy." Wiedza jest tam na stronach swojej książki. Trzeba tylko być wyodrębnione i działał dalej.