W Deming Chain Reaction

Tzw Deming Chain Reaction został faktycznie pożyczone od modelu Walter Shewhart rozwiniętych. Pewnie pożyczało pomysł z innego myśliciela. Zasadniczo idea zarządzania odejście od myślenia o jakości jako pożądane rezultaty, do myślenia na temat jakości konkurencyjnej strategii.

Strategii konkurencyjnej jako koncepcja została wokół wieków. Osoba sprzedaży przedmiot podobny do sprzedawanego przez innego może konkurować pod względem cenowym, sprzedając je za mniejsze pieniądze. Być może sprzedający mogą próbować konkurować poprzez dodanie dodatkami, prezent opakowywania, dla przykład. techniczna konkurowania poprzez liderów technologii i jest w czołówce nowych rozwiązań. Nie do końca metod konkurowania. Ale niektóre metody są bardziej skuteczne w dłuższej perspektywie niż inne.

To nie pomyłka, że Deming pierwszy opublikowane książki na ten temat została zatytułowana "na jakość, wydajność i konkurencyjność". W książce, on określa przyczyny nacisk na jakość prowadzi do poprawy produktywności i jak, że jest bardzo skutecznej strategii w długim okresie. Phil Crosby we wczesnych latach 80-tych w swojej książce, "Quality is Free" zwrócił uwagę, że poprawa jakości obniżyć koszty. Ale Deming wykazał to na japoński 30 lat wcześniej. A Deming wskazał na korzyści rozwoju konkurencyjnego strategia oparta na jakości.

Jednym z problemów w mówienie o jakości jest to, że wiele osób wstępnie opracowane pojęcia jakości. Dla niektórych jest to spotkanie specyfikacji. Joseph Juran definiuje je jako "spotkanie wymagań klientów. Zero Wady Crosby był to panaceum, ale jest rzeczywiście po prostu inny sposób mówić jakości spotkanie specfications.

Deming pomysłów jest znacznie szerszy niż to, i, być może, najlepiej zrobione wyrażenie "ciągłego doskonalenia". Termin ten connotes trwających charakter strategii. Według Deming, jakość nie jest państwo, które mają zostać osiągnięte w produkcji, ale jest raczej ciągłego wysiłku całej firmy w ciągłe doskonalenie. Co Bill Conway zwany "proces - sposób każdy myśli, rozmowy i prace, jak działa na co dzień."

Niezależnie od tego, czy jest to skutecznej strategii jest, moim zdaniem, nie można twierdzić. Trzeba tylko spojrzeć na przemysł samochodowy jasnych dowodów. Po wszystkie bzdury jest usuwana daleko, faktem jest, że samochodów japońskich (Toyota, Honda i Nissan ) lepiej niż samochodów amerykańskich samochodów (GM, Ford i Chrysler) i zrobiły się za rok. kupujących nie są idioci. zrozumieć te wartości, a i uświadomią sobie, że lepsza jakość na tym samym lub niższym kosztem jest wart. End of story.

Jednak skutki tej historii są nie tylko do sektora motoryzacyjnego. Aparaty fotograficzne, komputery, urządzenia, narzędzia, Rusztowania, a spadła z Ameryki podstawowe branże produkcyjne do spuścizny roślin closings, utraty pracy i malejących przychodów i zysków.

Deming's ponownie napisać jego pierwszą książkę na konkurencyjność był nazywany "Out of the Crisis". Jakie kryzysu można zapytać?

To jeden.