Alguns pensamento teórico

Deming foi gostava de dizer, a gestão é previsão, e, neste aspecto, penso que ele foi exactamente. Gestão nunca toma ação ou decisão torna a afectar o que aconteceu ontem, mas sim para fazer aquilo que é esperado para ser um resultado desejável amanhã. Mesmo quando um gestor está a reagir à crise de ontem, as medidas tomadas vão dar frutos (ou não) no futuro. Os casos em que um está interessado em um problema apenas no aqui e agora são extremamente raros na gestão. Esta pode ser uma das formas do princípio de que o mundo dos negócios é diferente do mundo académico. A maioria dos empresários não encontrar problemas intrinsecamente interessante.

Sendo esse o caso, a questão torna-se então de uma melhor forma para fazer previsões. Qual é a natureza do fenômeno a ser previsto, o que é a base para a previsão e não uma certeza de como se sentir que o resultado previsto irá ocorrer se, parece-me as perguntas pertinentes.

No que diz respeito à natureza do que aquela que está prevista, definições operacionais são cruciais. Este termo, cunhado pelo primeiro Prêmio Nobel vencedora físico Percy Bridgman não é bem compreendido no mundo dos negócios, ainda é crítico para o sucesso. O que significa, por exemplo, para dizer que um produto é seguro? Um cuidado pensador irá perceber rapidamente que a palavra não tem categorizable significado. É efêmero; como fiável, frio, seco, realmente secos, etc

O que significa dizer a um trabalhador ao hotel vácuo um tapete até que seja limpo? Não significa nada até gestão diz o que isso significa. Igualmente instruções, como encher o tanque, a parte seca, cola as duas partes juntas, etc, deixe-o a cada operador de decidir o que se entende. O trabalhador não sabe qual é o trabalho. Ele ou ela é obrigado a adivinhar. Isto provoca ansiedade, sobretudo quando a pena de censura ou incorretos adivinhação é pior.

Novamente, há um ponto em que mais económica instrução ou mais detalhe é irrelevante, mas a maioria dos gestores não deram qualquer pensamento presente em tudo, muito menos qualquer dado para o pensamento económico escolha oferecidas por mais formação ou mais pormenor.

No mundo da previsão só podemos falar de grau de crença e não probabilidade de ocorrência. Eu sempre ouvi dizer empresários, 95% estou confiante, como se esse número havia qualquer base na teoria de todo. Tipicamente, estes números são depenados do ar e utilizado em um imbecil tentativa de som impressionante ou conhecedores. É realmente triste ao ouvir tal disparate. Não há nenhum substituto para o conhecimento.

O que constitui a base para um gerente de grau de crença? Normalmente, a experiência. Outro mito a cair pelo caminho será o da realidade objetiva. Não existe tal coisa, assim como não há nada de verdadeiro valor medido ou observado.

Considere as tentativas de medir a população sem abrigo ou o relatório sobre a criminalidade estatísticas. Não existe verdadeiro valor para o número de pessoas sem abrigo na cidade de Nova York ou o número de assassinatos em Detroit. Não existe uma definição de habitação ou de homicídio, que é utilizado em conjunto com um método de medição. Eles rendimento de um número. A definição diferente ou método de medição produz um número diferente.

Da mesma forma, cuidado com os perigos de cópia, análise e ex post facto a falácia de descabidas precisão. Que pressupostos são construídas em sua utilização?

Todos esses tópicos e muito mais compõem a área do que eu estou chamando, pensamento teórico. Poderíamos chamá-la epistemologia, lógica, filosofia da ciência e combinados. Qual a área é chamada de pensamento não é importante. Que os gestores aprendam a pensar dessa forma compreende uma vantagem competitiva que será praticamente inigualável no mundo dos negócios dos Estados Unidos.