Equipes e Melhoria

Praticamente todos os esforços melhoria envolvem o uso de equipes. A maioria dos problemas estão inter-departamentais e até mesmo problemas dentro de um departamento tem muitas facetas e são melhor abordados por um grupo de pessoas com diferentes perspectivas. Assim, a criação e gestão destes esforços equipa eficaz é a chave para o êxito melhoria esforços. Deming deu-nos um modelo com o qual a olhar para gestão de praticamente nada. Ele chamou-lhe um sistema de conhecimento profundo (SOPK). Profundidade, disse ele, porque é incomum e raro.

O sistema tem quatro componentes principais, Sistemas, variação, Conhecimento e Variation.Teams pode ser pensado como um sistema que funciona, normalmente, dentro de um sistema maior. Dado que é um sistema que deve ter um objectivo. De fato, um dos problemas mais comuns é a falta de equipas têm clareza do objetivo, ou membros da equipe com objetivos conflitantes. Um primeiro passo para a equipa de gestão, então, é muitas vezes se chegar a acordo quanto ao objectivo (s). Além disso, é crucial para o objectivo da equipa para caber nas maiores objectivos da organização como um aspecto whole.Another a natureza sistémica das equipes é o reconhecimento de que a equipe depende do sucesso da comunicação.

Os membros da equipe são interdependentes e trabalhar eficazmente em uma situação interdependente, a cooperação ea comunicação são fundamentais. Finalmente, porque a equipe atua de um sistema, existem interações entre os componentes e os esforços das equipas o resultado não é apenas a soma dos esforços individuais de membros da equipa. Todos nós vimos o exemplo de uma equipe trabalhando eficazmente juntos (interacção positiva), onde a equipa foi capaz de obter resultados muito além expecations. Vimos também o inverso onde uma equipe caiu para além e tornar-se ineficaz devido à "falta de química." (Negagtive inertaction).

A lição é que estar consciente da existência de interacções e estar atento às suas implicações é uma parte da equipa de gestão. Próximo Post: Como Variação equipe afeta o desempenho.