Качества, производительности и конкурентоспособности

Июнь отмечен 25-й годовщины опубликования д МЫ Дэмин первая книга управления ", по качеству, производительности и конкурентоспособности". Дэмин прожил в Вашингтоне и Нью-Йорке, где он хранится на квартиры в Санкт Хадсон села. Он был профессором в NYU в Высшей школе делового администрирования с 1946 года вплоть до своей смерти в 1993 году. Кроме того, он преподавал в течение многих лет в Колумбии. При возвращении на свою квартиру, однажды вечером в 1968 году он был mugged и ножом и бросился к Сент-Винсент в больнице, где он провел несколько дней, верно Нью-Йоркер ", по сути.

Дэмин родился в 1900 году в Айове и провел большую часть своего раннего детства в Полк города, а затем примерно в 7 лет переехал в Cody, Вайоминг, а затем Пауэлл, штат Вайоминг. Жизнь была суровой, и он жил, как и многие, в tarpaper хижине. Он будет шутить в его семинарах, что он пару он был единственным человеком в комнате, что родился в царствование королевы Victoria.For те знакомы с Дэмин (которые, как представляется, включает большую часть корпоративной Америки), он, пожалуй, самый известный за его поездки в Японию после окончания Второй мировой войны.

Он ездил в Японию в 1947 году первоначально для содействия оккупационных сил проводить отбор проб для исследования census.His визита не была незамеченной становления Союза японских ученых и инженеров (JUSE), и ему было предложено вернуться в Японии на более поздние сроки провести серию занятий по статистическим методам контроля качества, которые оказались настолько выгодными для Соединенных Штатов в производстве высококачественных материалов для оборонной manufacturers.He сделали возвращение в 1950 году, и проведение этих классов. Они в первую очередь в области того, что в это время открывается статистический контроль качества.

Но Дэмин также преподавал другой курс. Суть этого обучения отражена в выступлении он дал многим из топ-менеджеров японского послевоенного управления на Mt. Хаконе 1950.At в этой встрече Демингом говорится конкурентные стратегии, которые стали известны как "Демингом Цепная реакция". В основном это простая в концепцию, но трудно в execution.It всегда считали, что улучшение качества может быть достигнуто лишь при более высоких затратах. То есть, существует теоретический момент, когда дальнейшие попытки улучшить качество будет завысить цены настолько, что объект изготовлен не рыночным, поскольку его стоимость.

Как выясняется, что это только справедливо, если попытки улучшения качества направлены на осмотр. Когда внимание на качество за счет совершенствования процессов и ликвидации отходов, качество и издержки спуститься в то же time.There не лучше пример этой стратегии на работе, чем Toyota Motors. Но Есть много, много других примеров. Мы, в Америке, все слишком хорошо знакомы с этим явлением продукции изобрели и разработали здесь, которые производятся в другом месте. В результате была огромная деиндустриализации Америки. Промышленные Америке сегодня составляет половину размера она была 30 лет назад.

Эффект от этого деиндустриализации экономики были devastating.Deming предсказал успех в Японии в 50-е годы, когда никто не уделяет внимания к ним на всех экономически. Он предвидел деиндустриализации Америки и имеют своей следующей книге, "из кризиса". Обе книги содержат основные его идеи о том, как быть конкурентоспособными. Возможно, в Америке он был слишком далеко опередил свое time.In соответствии со своим воспитанием Дэмин работал вплоть до своей смерти в 1993 году. Он утверждал, его активные консультации и научил его знаменитой "4-дневный семинар, пока несколько недель до конца. Он был tough.I имел счастье знать его лично, и он замечательно добрый и любезный человек, как хорошо. Я могу еще четко услышать его слова: "Существует не заменит знания". Знание есть на страницах его книги. Необходимо только быть извлечены и действия.